Hondroine: Client-Kommunikationsprotokolle

Die Eröffnung eines Support-Tickets erfordert eine validierte Client-ID und ein vollständiges Fehlerprotokoll im Anhang; unvollständige Übermittlungen werden ohne Rückmeldung verworfen. Halten Sie sich an die Vorgaben.

Kontakt

Authentifizierungsprotokolle und Hondroine Login

Probleme bezüglich dem Hondroine login werden über georedundante Server für den Markt Hondroine Schweiz geroutet. Eine Validierung der IP-Herkunft ist obligatorisch. Übermitteln Sie relevante Daten.

  • Physischer Knotenpunkt:
    Bahnhofstrasse 74, 8001 Zürich, Schweiz
  • Support-Vektor:
    [email protected]
  • Notfall-Ping (Nur Systemausfall):
    +41 44 214 61 00

Service-Level-Vereinbarung (SLA) und Latenz

Eine Hondroine review der Ticket-Priorisierung erfolgt durch die Hondroine AI Engine. Das System validiert, ob eine Anfrage Hondroine legit ist und das Hondroine traiding Modul betrifft. Standard-Ticket-Latenz: 24 Stunden. Kritische Systemfehler: 2 Stunden.

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